Eén systeem verving de inbox en de spreadsheet
Klanten boeken vluchten, uploaden gezondheidsdocumenten en betalen online. Het team van de operator keurt goed, plant in en factureert vanuit één back-office, en het grondpersoneel loopt elke vlucht door vanuit een eigen dashboard.
Eén boeking, vijf personen.
Een vereenvoudigde weergave van hoe één boeking door een systeem zoals dit loopt. Elke rol ziet enkel zijn eigen deel van hetzelfde dossier.
De klant boekt
De klant boekt via het portaal. Er wordt niets gemaild en niets overgetypt.
De klant boekt via het portaal. Er wordt niets gemaild en niets overgetypt.
De situatie
Boekingen kwamen binnen per e-mail en leefden in spreadsheets. Elke vlucht betekende papierwerk najagen, gegevens overtypen en manueel antwoorden op “waar is mijn boeking?”.
Wat we bouwden
- Een publieke voorpagina met een live routekaart en een aanvraagformulier
- Een klantenportaal: een vlucht boeken en opvolgen, gezondheidsdocumenten uploaden en facturen bekijken
- Een back-office: boekingen nakijken en vluchten, routes, prijzen, klanten, contracten en betalingen beheren
- Een apart dashboard voor het grondteam op de dag van de vlucht
- Kaartbetalingen, private opslag van documenten en automatische e-mailmeldingen
Het resultaat
- Opgeleverd als werkend systeem in ongeveer acht weken: besteld in mei 2026, eerste versie opgeleverd in juli 2026
Andere projecten.
138 rommelige productpagina’s werden 48 echte producten, zonder één dode link
Een Belgisch merk van fijne juwelenWe herstructureerden een live juwelencatalogus terwijl de webshop bleef verkopen, verwezen elk oud adres door en maten of AI-assistenten het merk aanbevelen, voor en na.
Lees het projectverhaal
Een 3D-juwelenviewer waarin diamanten eindelijk als diamanten uitzien
GemViewerDe standaard 3D-viewer van Shopify geeft edelstenen zwart weer. GemViewer berekent ze met raytracing in de browser en laat klanten van steen en metaal wisselen.
Lees het projectverhaal